Viimati uuendatud: 6. veebruar 2026
Need Üldised müügitingimused (edaspidi „G.T.C.S.”) moodustavad lepingu, mis reguleerib kõiki ärisuhteid:
FEF COMPANY, lihtsustatud aktsiaselts (SAS) aktsiakapitaliga 500,00 eurot, registreeritud Pariisi Kaubandus- ja Ettevõtete Registris numbriga 917540171 RCS PARIS, mille registreeritud asukoht on aadressil 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France.
Kogukonna-sisene käibemaksu number: FR18917540171
E-posti aadress: [email protected]
"Veebiteenuse CV koostamine väljaandja, mis on kättesaadav aadressil https://cvkoostamine.com,"
Edaspidi „Ettevõte”
Ühelt poolt,
Ja:
Iga füüsiline isik, kes on varem aktsepteerinud Veebiteenuse Üldtingimusi ja soovib tellida Telli tasuliste Funktsioonide jaoks, mida pakutakse nimetatud Veebiteenuses,
Edaspidi „Tellitud kasutaja“
Teiselt poolt.
Nende G.T.C.S. eesmärkidel nimetatakse Ettevõtet ja Kasutajat ühiselt „Pooled” ja individuaalselt „Pool”.
Kasutaja kinnitab, et on täisealine vastavalt temale kohaldatavale seadusandlusele ja tal on täielik õigusvõime nende tingimuste sõlmimiseks või kui see pole võimalik, on saanud eelneva loa oma seaduslikult esindajalt.
Need G.T.C.S. on struktureeritud vastavalt järgmisele ülesehitusele:
Funktsioonide esitlus
Artikkel 1 – Mõisted
Artikkel 2 – Eesmärk ja G.T.C.S.-i aktsepteerimine
Artikkel 3 – Veebiteenuse ja funktsioonide kirjeldus
Artikkel 4 – Juurdepääs veebiteenusele ja funktsioonidele
Artikkel 5 – Funktsioonide hinnakujundus (juurdepääs tellimuse alusel)
Artikkel 6 – Tellimus tellimusele
Artikkel 7 – Maksetingimused
Artikkel 8 – Taganemisõigus
Artikkel 9 – Lõpetamise õigus
Artikkel 10 – Garantii „Rahulolu garanteeritud või raha tagasi“
Artikkel 11 – Kasutajate kohustused ja vastutus
Artikkel 12 – Ettevõtte vastutus
Artikkel 13 – Peatamine ja lõpetamine rikkumise tõttu
Artikkel 14 – Isikuandmete kaitse ja küpsised
Artikkel 15 – Intellektuaalne omand
Artikkel 16 – Spetsiifiliste tingimuste olemasolu
Artikkel 17 – Mitmesugused sätted
Artikkel 18 – Klienditeenindus
Artikkel 19 – Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine
Lisa – Taganemisvormi näidis
OMADUSTE ESITLUS
Ettevõte pakub oma veebiteenuse kaudu mitmesuguseid funktsioone, mis on pühendatud elulookirjelduste ja nendega seotud taotlusdokumentide loomisele, optimeerimisele ja vormindamisele, sealhulgas eelkõige:
CV-assistent, mis võimaldab luua kasutaja poolt antud teabe põhjal elulookirjeldust, kasutades tipptasemel tehisintellekti süsteeme;
Võimalus proovida CV Assistant tasuta ja saada genereeritud elulookirjeldus TXT (lihttekst) formaadis, ilma tellimuseta ja ilma igasuguse makseta;
Premium-funktsioonid kättesaadavad ainult tellimusega, sealhulgas eelkõige: CV-de eksportimine PDF- ja DOCX-formaadis, tehisintellekti abiga kaaskirja loomise moodul, fototöötlusriistad, piiramatu dokumentide eksport ning täiustatud kujunduse ja dokumendihalduse funktsioonid.
Kõik need funktsioonid on üksikasjalikumalt kirjeldatud nende G.T.C.S. artiklis 3.
Tasuta funktsioone (CV assistendi testimine ja CV allalaadimine TXT-formaadis) reguleerib G.T.U., samas kui tasulisi funktsioone reguleerivad need G.T.C.S.
ARTIKKEL 1 – MÕISTED
Nendes G.T.C.S. on suurte tähtedega algavatel terminitel ja väljenditel järgmised tähendused:
“Online Service” : Viitab FEF COMPANY avaldatud ja järgmisel URL-aadressil kättesaadavale digitaalsele e-kaubanduse teenusele: https://cvkoostamine.com. Veebiteenus kujutab endast teabeühiskonna teenust vastavalt kehtivatele Prantsuse õigusaktidele.
“User” : Viitab igale füüsilisele isikule, kes on täisealine vastavalt talle kohaldatavale seadusandlusele, omab täielikku teovõimet või on nõuetekohaselt volitatud seadusliku esindaja poolt, tegutsedes rangelt isiklikel ja mitteprofessionaalsetel eesmärkidel ning pääseb Veebiteenusele juurde vastavalt Ü.T.Ü.
“Tellijaks registreerunud kasutaja” : Viitab igale kasutajale, kes on võtnud tasulise tellimuse, mis annab juurdepääsu premium-funktsioonidele, nagu on kirjeldatud nendes Ü.T.K. Tellijaks registreerunud kasutaja saab kasutada kõiki täiustatud funktsioone kogu oma tellimuse kehtivusaja jooksul.
“Kasutaja ala” või “Konto” : Viitab isiklikule, individuaalsele ja turvalisele alale, mille Kasutaja loob Veebiteenuses, võimaldades neil juurdepääsu Funktsioonidele, salvestada ja hallata oma dokumente ja isiklikku teavet ning hallata oma Tellimust ja arveid.
“Funktsioonid” : Viitab kõigile teenustele, funktsioonidele ja tööriistadele, mida ettevõte pakub veebiteenuses, sealhulgas: CV-assistent, allalaadimis- ja eksportimisfunktsioonid (TXT, PDF, DOCX), kaaskirja loomise moodul, fototöötlustööriistad, piiramatu eksportimine ja täiustatud mallid.
„CV-assistent”:Viitab kesksele digitaalsele tööriistale, mis on integreeritud veebiteenusesse ja võimaldab kasutajal luua ühe või mitu elulookirjeldust esitatud teabe põhjal tehisintellekti süsteemide abil. Tasuta test (TXT formaat) või tellimus (PDF/DOCX formaadid).
“Tehisintellekti süsteem” või “AIS” : Viitab igale ettevõtte juurutatud tarkvarasüsteemile, mis põhineb masinõppe algoritmidel, loomuliku keele töötlemisel (NLP) või muudel AI-tehnoloogiatel, mis on loodud kasutaja esitatud teabest genereeritud elementide loomiseks.
“Genereeritud elemendid” : Viitab sisule, tekstile, kirjutamissoovitustele, sõnastusele ja vormindamisele, mida genereerib AIS osana funktsioonidest, sealhulgas eelkõige CV-de ja kaaskirjade tekstisisule.
„Tellimus”:Viitab tasulisele plaanile, mis annab kasutajale valitud kestuse ja sageduse jooksul juurdepääsu Telli-kasutajatele reserveeritud funktsioonidele. Tellimus võib olla võetud koos prooviperioodiga või ilma ning, kui tellimise hetkel ei ole teisiti märgitud, pikendatakse seda automaatselt iga perioodi lõppedes samaks kestuseks. Kohaldatavad hinnatingimused, valuuta ja sagedus on need, mis kuvatakse tellimise hetkel.
“Prooviperiood” : Viitab, kui kohaldatav, algsele perioodile (tasuta või tasuline), mis võimaldab tellitud kasutajal avastada, testida ja hinnata premium-funktsioone enne (või osana) esimest arveldusperioodi. Selle tingimused (kestus, hind, valuuta, algus- ja lõppkuupäevad, pikendamise tingimused, kui kohaldatav) on määratud tellimise hetkel.
“Kasutaja sisu” : Viitab kogu teabele, isikuandmetele, tekstidele, fotodele, dokumentidele ja muudele elementidele, mida Kasutaja suhtleb, üles laadib või sisestab oma Veebiteenuse ja funktsioonide kasutamise käigus.
ARTIKKEL 2 – ÜLDTINGIMUSTE EESMÄRK JA AKTSEPTEERIMINE
2.1. G.T.C.S. eesmärk
Nende G.T.C.S. eesmärk on määratleda lepingulised tingimused, mille alusel Ettevõte pakub tellitud kasutajale tasulisi funktsioone, mida pakutakse veebiteenuse osana, tellimuse raames.
G.T.C.S. reguleerib eranditult tasuliste Funktsioonide tellimuse, hinnakujunduse, maksmise, täitmise, taganemise ja lõpetamise tingimusi.
G.T.C.S. määratleb osapoolte vastavad õigused ja kohustused seoses tasuliste Funktsioonide pakkumisega.
2.2. Suhe G.T.U.-ga
Need G.T.C.S. täiustavad Veebiteenuse Üldtingimusi ("G.T.U."). Kui G.T.U. ja G.T.C.S. vahel on vastuolu seoses tasuliste funktsioonidega seotud küsimusega, kehtivad G.T.C.S. sätted.
Tellijatunnistab, et on enne Tellimuse sõlmimist lugenud ja aktsepteerinud Ü.K.T.
G.T.U. jäävad kohaldatavaks kõigi aspektide suhtes, mida ei reguleerita spetsiaalselt nende G.T.C.S. poolt.
2.3. GTCS aktsepteerimine
Iga tellimus tähendab tingimata:
nende G.T.C.S.; eelnev hoolikas läbivaatamine
nende täielik ja tingimusteta aktsepteerimine tellitud kasutaja poolt, realiseeritud märkeruuduga;
nagu ka eelnev G.T.U. ja Privaatsuspoliitika aktsepteerimine.
Tellitud Kasutaja tunnistab, et on täielikult informeeritud, et nende nõusolek nende G.T.C.S. sisuga ei nõua käsitsi allkirja, vaid tuleneb nende online aktsepteerimisest ja tellimuse valideerimisest.
G.T.C.S. aktsepteerimine realiseerub märkimata märkeruuduga, mille sõnastus on selgelt määratletud.
2.4. Juurdepääs ja säilitamine G.T.C.S.
Need G.T.C.S. on igal ajal kättesaadavad Veebiteenuses jaotises „G.T.C.S.” ning tellitud kasutaja võib need printida, alla laadida ja/või salvestada enda valitud püsivale andmekandjale.
Tellijana registreerunud Kasutaja kinnitab, et tal oli võimalus säilitada Üldtingimused püsival andmekandjal enne oma Tellimuse tellimist.
ARTIKKEL 3 – VEEBITEENUSE JA FUNKTSIOONIDE KIRJELDUS
3.1. Veebiteenuse üldine kirjeldus
Veebiteenus on digitaalne platvorm, mis pakub veebipõhiseid tööriistu, et toetada kasutajaid nende CV-de ja ametialaste rakenduste loomisel, värskendamisel ja täiustamisel.
Veebiteenus on loodud toetama Kasutajaid nende tööotsingutel ja karjääriarengu püüdlustes, pakkudes uuenduslikke ja suure jõudlusega digitaalseid tööriistu.
Veebiteenuse kaudu võivad kasutajad eelkõige:
Tutvu pakutavate funktsioonide omaduste, nende hinna ja saadavuse tingimustega;
Registreeru Veebiteenuses ja loo Kasutajaala;
Tellige ettevõtte pakutavad funktsioonid tasulise tellimuse osana;
Jätkake nende tellimuse eest tasumist, kasutades turvalisi makseteenuseid;
Olla teadlik oma õigustest, mis tulenevad kehtivatest eeskirjadest.
3.2. Funktsioonide üksikasjalik kirjeldus
Veebipõhine CV-assistent
CV-assistent on veebiteenuse põhifunktsioon. See võimaldab kasutajal sisestada oma isiklikku ja ametialast teavet, saada kasu AIS-i loodud soovitustest ja vaadata reaalajas oma CV esitlemist vastavalt erinevatele mallidele.
Kasutaja võib testida CV Assistantit tasuta ja laadida oma CV alla TXT-vormingus või võtta tellimuse, et avada täiustatud funktsioonid (PDF, DOCX).
CV assistent võimaldab kasutajal eelkõige:
Sisestage, korraldage ja struktureerige teave, mis on seotud nende isikliku ja ametialase taustaga;
Kasutage AIS-i loodud sõnastuse, struktuuri ja rikastamise ettepanekuid;
Vaadake reaalajas nende CV renderdamist vastavalt erinevatele graafilistele mallidele;
Laadige alla nende CV saadaolevates formaatides vastavalt nende staatusele (tasuta TXT, PDF/DOCX tellimuse alusel).
Kaasakirja kujundustööriistad
Loo kaaskiri, mis on kooskõlas ja täiendab CV-d, mis on loodud CV Assistant abil;
Tellimuse osana saab tellitud kasutaja kasu tööriistadest, mis on pühendatud professionaalsete kaaskirjade loomisele, võimaldades neil eelkõige:
Tuginege AIS-i loodud tekstiettepanekutele ja kirjutamissoovitustele;
Kohandage sisu, tooni ja kirjutamisstiili vastavalt sihtpositsioonile;
Eksportige nende kaaskiri saadaolevates vormingutes (PDF, DOCX).
Fototöötluse funktsioonid
Tellijal on võimalik kasutada täiustatud pilditöötlusfunktsioone, mis võimaldavad neil:
Laadige üles profiilipilt, mis on mõeldud nende CV-le;
Kasutage kärpimis-, suuruse muutmise ja professionaalse raamimise tööriistu;
Kasutage pildiparandust ja automaatseid korrigeerimisvahendeid;
Integreerige redigeeritud foto sobivatesse CV mallidesse.
Mallikogu ja piiramatud ekspordid
Tellitud kasutaja saab kasu:
Täielik juurdepääs mitmekesisele CV ja kaaskirjade mallide raamatukogule;
Võimalus testida nii palju paigutusi, kui soovitud, ilma piiranguteta;
Piiramatu dokumentide genereerimine ja eksportimine PDF- ja DOCX-formaatides kogu tellimuse kestuse jooksul.
Dokumentaalsed ressursid ja praktilised juhendid
Sõltumata igasugusest tellimusest pakub veebiteenus tasuta juurdepääsu:
CV-de ja kaaskirjade näited, klassifitseeritud ameti või kogemuste taseme järgi;
Kirjutamisjuhised, esinemisnõuanded ja parimad tavad;
Toimetuse sisu, mis on seotud tööotsingu ja karjääriarendusega.
3.3. Funktsioonide areng
Ettevõte jätab endale õiguse arendada funktsioone, et pidevalt parandada kasutajakogemust ja kohaneda tehnoloogiliste arengutega.
Need arendused võivad hõlmata uute funktsioonide lisamist, olemasolevate funktsioonide täiustamist või nende esituse muutmist.
Need arengud ei mõjuta Telli kasutaja õigusi, mis on saadud praeguse tellimisperioodi jooksul.
Kasutajaid teavitatakse funktsioonide olulistest muudatustest mis tahes sobival viisil.
ARTIKKEL 4 – VEEBITEENUSELE JA FUNKTSIOONIDELE JUURDEPÄÄS
4.1. Üldine juurdepääsetavus
Veebiteenus on kättesaadav igast internetiühendusega seadmest (arvuti, tahvelarvuti, nutitelefon), mis on varustatud ühilduva ja ajakohastatud veebibrauseriga.
Veebiteenusele juurdepääsuks vajalik varustus (seade, Interneti-ühendus, brauser) on ainuisikuliselt kasutaja vastutusel.
Ettevõtet ei saa pidada vastutavaks kasutaja seadmete või Interneti-ühendusega seotud tõrgete eest.
4.2. Juurdepääs CV-assistendile – Tasuta prooviversioon
Kooskõlas G.T.U.-ga võib iga Kasutaja, ilma Kasutajapiirkonda loomata ja ilma Tellimuseta:
Vabalt juurdepääs CV Assistant'ile ja avastage selle funktsioonid;
Sisestage nende isiklik ja ametialane teave;
Kasuta AIS-i loodud ettepanekuid;
Vaata nende CV renderdamist vastavalt olemasolevatele mallidele;
Laadige nende CV tasuta alla TXT (lihttekst) vormingus.
CV assistendi tasuta kasutamine võib olla seotud teatud teabe (eriti e-posti aadressi) esitamisega vastavalt Ü.T.T.
4.3. Kasutajaala loomine
Tellimuse võtmiseks ja tasulistele funktsioonidele juurdepääsuks peab kasutaja esmalt looma kasutajaala.
Kasutaja piirkonna loomine toimub, esitades nõutud teabe (eriti e-posti aadressi), määrates isikliku ja konfidentsiaalse parooli ning aktsepteerides G.T.U., G.T.C.S. ja privaatsuspoliitikat.
Kasutaja kohustub esitama täpset, täielikku ja tõest teavet oma kasutajaala loomisel.
Kasutaja vastutab ainuisikuliselt oma sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse säilitamise eest.
4.4. Juurdepääs tasulistele funktsioonidele
Ligipääs tasulistele funktsioonidele antakse kohe pärast tellimuse ja makse kinnitamist
Tellitud kasutaja võib pääseda tasulistele funktsioonidele oma kasutajaalalt kogu oma tellimuse kehtivusaja jooksul.
Kasutajal võib olla ainult üks kasutajaala, mis on seotud sama e-posti aadressiga.
Ettevõte jätab endale õiguse peatada või sulgeda mis tahes Kasutaja ala vale teabe esitamise või nende K.T. rikkumise korral.
ARTIKKEL 5 – FUNKTSIOONIDE HINNASTAMINE (LIGIPÄÄS TELLIMUSEGA)
5.1. Tellimispõhimõte
Premium Features on kättesaadavad ainult tasulise tellimiskava kaudu.
Tellimus võetakse vastavalt valitud plaanile, kestusele ja sagedusele (nädalane, kuine, kvartaalne, poolaastane, aastane või mõni muu pakutav sagedus) ning, kui tellimise ajal pole teisiti märgitud, uuendatakse see igal perioodil automaatselt sama kestusega.
Tellimuse lõpetamine võib toimuda igal ajal vastavalt artiklis 9 sätestatud tingimustele.
Hinnad ja arveldustingimused (sealhulgas valuuta, kohaldatavad maksud ja vajaduse korral katseperioodi olemasolu ja omadused) kuvatakse veebiteenuse pakkumislehtedel ja võetakse enne tellimuse kinnitamist kokku; need võivad erineda sõltuvalt riigist ja pakkumistest. Kohaldatav hind on see, mis kuvatakse tellimise ajal.
5.2. Katseaeg
Sõltuvalt valitud pakkumisest võib tellimus alata prooviperioodiga (tasuta või tasuline), mis võimaldab tellijal avastada ja hinnata premium-funktsioone; mõned pakkumised ei pruugi sisaldada prooviperioodi.
Prooviperioodi omadused, kui neid pakutakse, on täpsustatud tellimise ajal, eriti:
Kestus: nagu märgitud tellimuse ajal;
Hind (kui kohaldatav) ja valuuta: nagu märgitud tellimise hetkel;
Algus- ja lõppkuupäevad: nagu märgitud tellimise ajal;
Uuendamise tingimused katseperioodi lõpus, kui kohaldatav: nagu märgitud tellimuse ajal.
Selle perioodi jooksul on Tellitud Kasutajal juurdepääs premium-funktsioonidele vastavalt tellitud pakkumise tingimustele.
Tellitud Kasutaja võib oma Tellimuse lõpetada prooviperioodi jooksul vastavalt Artikliga 9.
Katseperioodi jooksul lõpetamiseks: läbi Kasutajaala või võtke ühendust Klienditeenindusega enne katseperioodi lõppu.
Kui pakkumine seda ette näeb, võib prooviperioodi eelis piirduda ühe kasutuskorraga ühe kasutaja kohta.
Kui katseperioodi lõppemiseni ei ole lõpetatud, jätkub Tellimus vastavalt tellitud plaanile (sagedus ja hind, mis on märgitud tellimise ajal) ja uuendatakse igal tähtajal, kui see pole lõpetatud.
5.3. Hinnad, mis kehtivad pärast prooviperioodi
Pärast prooviperioodi või prooviperioodi puudumisel arveldatakse Kasutajalt vastavalt valitud tellimisplaanile (sagedus ja hind märgitud tellimuse ajal).
Esialgne tasu toimub tellimise ajal (või vastavalt pakkumise tingimustele, eriti tasuta prooviperioodi puhul).
Järgnevad tasud tekivad igal perioodil vastavalt valitud sagedusele (nädalas, kuus, kvartalis, poolaastas, aastas jne.).
Arveldusandmed (hind, valuuta, sagedus ja tasukuupäev(ad)) on kokku võetud enne valideerimist ja vajadusel kinnituskirjas.
Ettevõte jätab endale õiguse oma hindu muuta. Kõik käimasoleva tellimuse hinnamuudatused hakkavad kehtima järgmisest perioodist, tingimusel, et kasutajat teavitatakse mõistliku aja jooksul ja vajaduse korral võimaldatakse tal lõpetada enne uue hinna jõustumist.
Kampaaniad, hinnatesti või ajutised pakkumised kehtivad pakkumiste lehtedel kuvatud tingimustel tellimise ajal.
Mis tahes hinnamuutustest teavitatakse kasutajaid mis tahes sobival viisil.
ARTIKKEL 6 – TELLIMUSE TELLIMINE
6.1. Tellimisprotsess
Tellimuse võtmiseks peab kasutaja järgima allolevat tellimisprotsessi:
6.2. Teabe kontrollimine
Enne tellimuse lõplikku kinnitamist võib Kasutaja kontrollida tellimuse üksikasju ja parandada sisestusvigu.
Kasutaja vastutab ainuisikuliselt tellimise ajal esitatud teabe õigsuse eest.
Ettevõte ei vastuta Kasutaja tehtud sisestusvigade eest.
6.3. Kohustuslikud nõusolekud
Tellimuse lõplik kinnitamine sõltub ühe nõusoleku kogumisest, mis on teostatud märkimata märkeruuduga:
Makse toimub pangakaardiga turvalise makseplatvormi kaudu, kasutades SSL protokolli.
Kasutaja pangandusandmeid ei säilitata ettevõtte poolt, vaid ainult makseteenuse pakkuja poolt.
Pärast makse kinnitamist on ost lõplikult registreeritud ja muutub tagasivõtmatuks, arvestades taganemisõigusega seotud sätteid.
6.4. Tellimuse kinnitus
Tellimuse kinnitamisel kuvatakse tellimuse kokkuvõte tellija ekraanil.
Kinnituskiri saadetakse ka tellitud kasutajale e-posti aadressile, mis anti kasutajaala loomisel.
Tellitud kasutajat kutsutakse üles hoidma seda kinnituskirja püsival andmekandjal.
Juurdepääs premium-funktsioonidele antakse tellitud kasutajale kohe pärast tellimuse kinnitamist.
ARTIKKEL 7 – MAKSETINGIMUSED
7.1. Aktsepteeritud makseviisid
Tellimuse eest tasutakse ainult pangakaardiga (Visa, MasterCard) turvalise makseplatvormi kaudu.
Esimene tasu toimub tellimise ajal, tellimuse esitamisel näidatud summa eest (vajaduse korral prooviperioodi hind või esimese arveldusperioodi hind).
Järgnevad tasud tekivad igal perioodil vastavalt valitud sagedusele (nädalas, kuus, kvartalis, poolaastas, aastas jne.).
Tellitud Kasutaja panganduse andmete esitamine tellimuse hetkel annab loa debiteerida summad, mis kuuluvad tellimuse alla, vastavalt tellimuse ajal näidatud summale ja sagedusele.
7.2. Tehingute turvalisus
Makse tehingud on kaitstud SSL (Secure Socket Layer) krüpteerimisprotokolliga.
Makse teenuse pakkuja vastab PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) turvastandarditele.
Ettevõte ei salvesta tellitud kasutaja täielikke panganduse andmeid. Selliseid andmeid säilitab turvaliselt ainult makseteenuse pakkuja.
7.3. Pettuste ennetamine
Ettevõte rakendab meetmeid maksepettuste vastu võitlemiseks.
Ettevõttel on õigus nõuda tellitud kasutajalt täiendavat teavet või isikut tõendavat dokumenti pettuse kahtluse korral.
Kuritahtlik vastuseis süüdistusele kujutab endast kriminaalkuritegu. Ettevõttel on õigus algatada õiguslikke samme petturliku vastuseisu korral.
7.4. Makseintsident
Makse tagasilükkamise korral (ebapiisavad vahendid, aegunud kaart, vastuväide jne.) jätab ettevõte endale õiguse peatada juurdepääs premium-funktsioonidele, kuni olukord on korrastatud.
Tellitud kasutajat teavitatakse e-posti teel igast makseintsidendist ja kutsutakse olukorda võimalikult kiiresti lahendama.
Mitteregulariseerimise korral võib ettevõte jätkata tellimuse lõpetamisega.
ARTIKKEL 8 – TAGANEMISÕIGUS
8.1. Taganemisõiguse põhimõte
Vastavalt Prantsuse tarbijakoodeksi artiklitele L.221-18 ja järgnevatele on tarbijaks oleva tellitud kasutaja õigus taganeda lepingust neljateistkümne (14) päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest, ilma et peaks põhjuseid esitama või karistusi maksma.
8.2. Taganemisõiguse kasutamise tingimused
Taganemisõiguse kasutamiseks võib tellitud kasutaja kasutada nende K.T.Ü. lisas sisalduvat näidisvormi või esitada mis tahes selge avalduse, mis väljendab nende kavatsust taganeda.
Taotlus tuleb saata: (i) e-posti teel aadressile [[email protected]:], või (ii) posti teel järgmisele aadressile: FEF COMPANY, SAS aktsiakapitaliga 500,00 eurot, registreeritud asukoht: 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France.
Taotluse (e-kiri või post) saatmise kuupäev on määrav taganemistähtaja järgimise hindamisel.
8.3. Kohene juurdepääs premium-funktsioonidele
Premium funktsioonid võivad olla kättesaadavad kohe pärast tellimuse vormistamist, sõltuvalt valitud pakkumise tingimustest.
Rohkem soodsa äripoliitikana tagab ettevõte taganemise korral, mis teostatakse neljateistkümne (14) päeva jooksul, kõigi tellimuse raames tasutud summade täieliku tagastamise, sealhulgas juhtudel, kui tellija on kasutanud funktsioone sellel perioodil.
Taganemisõiguse kasutamine toob kaasa Telliimuse lõpetamise ja juurdepääsu kaotuse premium Funktsioonidele alates ettevõtte poolt taotluse töötlemisest.
8.4. Tagasimakse
Kui taganemine toimub seadusjärgse tähtaja jooksul, tagastab Ettevõte Telliud Kasutajale kõik Tellimuse alusel makstud summad, sealhulgas juhul, kui Telliud Kasutaja on sellel perioodil Funktsioone kasutanud, hiljemalt neljateistkümne (14) päeva jooksul alates kuupäevast, mil see on teavitatud taganemisotsusest (Prantsuse tarbijakoodeksi artikkel L.221-24).
Tagasimakse tehakse sama maksevahendiga, mida kasutati esialgse tehingu jaoks, välja arvatud juhul, kui Tellija selgesõnaliselt nõustub teise maksevahendi kasutamisega ja kuivõrd tagasimakse ei too Tellijale kaasa mingeid kulusid.
Tagasimakse tehakse eespool nimetatud ajavahemiku jooksul; juurdepääsu inaktiveerimine premium funktsioonidele toimub hiljemalt samaaegselt tagasimaksega.
Taganemisõigus ei mõjuta kuidagi õigust lõpetada Tellimus tulevikus, nagu on sätestatud käesolevate Ü.T.T. artiklis 9.
ARTIKKEL 9 – ÕIGUS TÜHISTADA TELLIMUS
9.1. Vaba lõpetamise põhimõte
Kui tellimuse ajal ei ole sätestatud teisiti, sõlmitakse Tellimus ilma minimaalset kohustusperioodi. Tellija võib oma Tellimuse lõpetada igal ajal, tasuta, ilma karistuseta ja ilma, et peaks oma otsust põhjendama.
Seda lõpetamisõigust võib kasutada nii katseperioodi jooksul kui ka tellimuse täitmise ajal.
9.2. Lõpetamise protseduurid
Tellimuse lõpetamiseks võib tellija:
Logige sisse nende kasutajaalasse, avage jaotis „Minu konto” või „Minu tellimus” ja kinnitage lõpetamise taotlus;
Või võtke ühendust klienditeenindusega e-posti, kontaktvormi või posti teel.
Lõpetamine võetakse arvesse koheselt ja see lõpetab tellimuse automaatse uuendamise. See jõustub juba tasutud jooksva arveldusperioodi lõpus (välja arvatud juhul, kui kasutatakse taganemisõigust – artikkel 8 – või kehtib „rahulolev või tagastatud” garantii – artikkel 10).
9.3. Lepingu lõpetamise tagajärjed
Tellimuse lõpetamine toob kaasa järgmised tagajärjed:
Tellimuse automaatse uuendamise lõpp;
Automaatsete tasude lõpetamine tulevasteks perioodideks;
Juurdepääsu säilitamine premium-funktsioonidele kuni juba makstud jooksva perioodi lõpuni;
Juba makstud summade tagasimaksmist kehtiva perioodi eest ei toimu, välja arvatud juhul, kui kasutatakse taganemisõigust (Artikkel 8) või kehtib “rahulolu või raha tagasi” garantii (Artikkel 10).
Tellijaks olev kasutaja säilitab oma kasutajapiirkonna ja võib jätkata tasuta funktsioonide kasutamist.
9.4. Lõpetamise kinnitus
Kinnituskiri lõpetamise kohta saadetakse tellitud kasutajale niipea kui võimalik pärast nende taotluse töötlemist.
See e-kiri tuletab meelde juurdepääsu lõppkuupäeva premium funktsioonidele.
ARTIKKEL 10 – „RAHULOLEK VÕI RAHA TAGASI“ GARANTII
10.1. Kaubanduslik rahulolu garantii
Sõltumata taganemisõigusest (artikkel 8) pakub ettevõte kaubanduslikku „rahulolu või raha tagasi” garantiid, mis kehtib käesoleva artikli tingimuste kohaselt.
Tellitud kasutaja võib taotleda selle garantii kohaldamist, ilma et peaks põhjendama põhjuseid, tingimusel et taotlus esitatakse enne tellitud pakkumisele kehtiva esimese arveldusperioodi lõppu.
10.2. Taotluse tähtaeg
Tasulist prooviperioodi sisaldavate pakkumiste puhul tuleb taotlus esitada enne selle prooviperioodi lõppu (mis moodustab esimese arveldusperioodi).
10.3. Taotluse menetlus
Garantii taotlus tähendab Telliimuse lõpetamist tulevikus; Tellitud Kasutaja võib lõpetada tellimuse Kasutaja piirkonna kaudu (Artikkel 9) või paluda Ettevõttel seda teha taotluse töötlemisel.
10.4. Tagastatud summa
Tagasimakse garantii alusel on piiratud esimese maksega, mis tegelikult debiteeriti tellimuse tellimise ajal (esialgne tasu), välja arvatud järgnevad uuendamised.
Ilma et see piiraks neljateistkümne (14) päeva taganemisõigust: kui taotlus esitatakse selle perioodi jooksul, käsitletakse seda taganemisena ja see toob kaasa täieliku tagasimakse vastavalt artiklile 8.
10.5. Tagasimakse protseduurid
Kui taotlus on esitatud kehtivate tähtaegade jooksul, töödeldakse tagasimakse viieteistkümne (15) tööpäeva jooksul alates taotluse (või selle töötlemise) kättesaamisest, kasutades sama makseviisi, mida kasutati tellimuse ajal.
Ettevõte võib nõuda rangelt vajalikke andmeid (isiku- ja makseandmed), et töödelda tagasimakse taotlust.
See garantii antakse ilma tingimusteta või põhjuste kontrollimiseta, tingimusel et järgitakse käesolevas artiklis sätestatud tähtaega.
Need sätted ei mõjuta tellitud kasutaja seadusjärgseid õigusi, eriti taganemisõigust, mida on ette nähtud artiklis 8.
ARTIKKEL 11 – KASUTAJATE KOHUSTUSED JA VASTUTUS
11.1. Üldpõhimõtted
Kasutaja kohustub kasutama veebiteenust ja funktsioone lojaalsel, vastutustundlikul viisil ning vastavalt nende ettenähtud eesmärgile, järgides käesolevaid G.T.C.S., G.T.U. ja kohaldatavaid seadusi ja eeskirju.
Kasutaja on ainuisikuliselt ja täielikult vastutav oma veebiteenuse ja funktsioonide kasutamise eest.
11.2. Spetsiifilised keelud
Kasutaja nõustub selgesõnaliselt mitte:
Veebiteenuse väärkasutamine muudel eesmärkidel kui selle õiguspärane eesmärk;
Ebaseadusliku sisu või avalikku korda rikkuva sisu levitamine;
Suhelda vale või eksitava teabega;
Koguda isikuandmeid ilma nõusolekuta;
Tõsta sisse viirused või pahatahtlikud programmid;
Katse pääseda ettevõtte süsteemidesse ilma loata;
Rikkuda intellektuaalomandi õigusi;
Kasutage veebiteenust või funktsioone kaubanduslikult ilma loata.
11.3. Kasutaja sisu täpsus
Kasutaja kinnitab, et kasutaja sisu on täpne, täielik, tõene ega riku kolmandate isikute õigusi.
Kasutaja jääb ainuisikuliselt vastutavaks kasutaja sisu eest, mida nad esitavad.
strong>11.4. Vastutus genereeritud dokumentide eest
Tellija vastutab ainuisikuliselt nende dokumentide lõpliku sisu eest, mida ta genereerib ja edastab kolmandatele isikutele.
Nende vastutus on üle vaadata, valideerida ja vajadusel parandada AIS-i poolt genereeritud Elemendid.
11.5. Väljatõstmise vastu garantii ja hüvitis
Tellitud kasutaja garanteerib Ettevõttele kaitse kolmandate isikute nõuete vastu ja kohustub täielikult hüvitama kõik kahjud ja kulud.
ARTIKKEL 12 – ETTEVÕTTE VASTUTUS
12.1. Tehnilised piirangud
Kasutaja tunnistab, et on teadlik Interneti omadustest ja olemuslikest piirangutest:
Muutuv tehniline jõudlus ja kõikuvad reageerimisajad;
Teenuse katkestuse või kättesaamatuse riskid;
Andmeedastuse turvalisusega seotud riskid;
Riskid pahatahtlike programmide saastumisega.
Ettevõtet ei saa pidada vastutavaks Interneti võrgu või Kasutaja seadmete talitlushäirete eest.
12.2. Saadavus ja järjepidevus
Ettevõte püüab tagada veebiteenuse pideva kättesaadavuse, 24/7.
Ligipääs võib siiski olla ajutiselt peatatud hoolduse, uuenduste, tehniliste intsidentide või vääramatu jõu tõttu.
Ettevõte on seotud üksnes parima võimaliku püüdluse kohustusega seoses Veebiteenuse kättesaadavuse ja kvaliteediga.
12.3. Funktsioonide kvaliteet ja sobivus
Ettevõte kohustub rakendama kõiki vajalikke jõupingutusi kvaliteetsete funktsioonide pakkumisel, kuid on seotud ainult parima võimaliku pingutuse kohustusega.
Ettevõte ei garanteeri eelkõige:
Funktsioonide täiuslik sobivus kasutaja spetsiifilistele vajadustele;
Konkreetsete tulemuste saavutamine (intervjuud, värbamine);
Täielik vigade puudumine genereeritud elementides.
Kasutaja jääb ainuisikuliselt vastutavaks genereeritud elementide kasutamise eest.
12.4. Tehisintellekti süsteemid
AIS on ette nähtud kavandite koostamise abivahenditena. Ettevõte ei garanteeri loodud elementide täpsust, asjakohasust ega täielikkust.
Kasutaja peab enne kasutamist üle vaatama, kinnitama ja vajaduse korral parandama genereeritud elemendid.
Genereeritud elemendid ei kujuta endast isikupärastatud professionaalset nõu.
12.5. Kaudsete kahjude välistamine
Ettevõtte vastutus on piiratud otseste, kindlate ja ettenähtavate kahjudega
Ettevõte ei vastuta kaudsete kahjude eest:
Kahjum kasumist, tulust või võimalustest;
Andmete kaotus, muutmine või rikutus;
Kahju kuvandile või mainele;
12.6. Vastutuse piiramine
Ettevõtte koguvastutus ei tohi ületada summat, mille on tasunud tellitud kasutaja kaheteistkümne (12) kuu jooksul enne sündmust, mis põhjustas vastutuse.
12.7. Digisisu ja -teenuste seadusjärgne vastavusgarantii
Kui Kasutajal on tarbija staatus, siis Tellimus, kui leping digitaalse sisu ja/või digitaalsete teenuste pidevaks tarnimiseks Tellimuse kehtivusaja jooksul, saab kasu seaduslikust vastavusgarantiist, nagu on sätestatud Prantsuse tarbijakoodeksi artiklites L224-25-12 jj.
Selleks eesmärgiks:
Ettevõte peab tagama lepingu ja seaduslike kvaliteedi, funktsionaalsuse, ühilduvuse, koostalitlusvõime ja turvalisuse kriteeriumidele vastava digitaalse teenuse. Tarbija Kasutaja võib tugineda seaduslikule vastavusgarantiile mis tahes mittevastavuse korral, mis ilmneb Tellimuse kehtivuse ajal.
Vastavuse puudumise korral on tarbijal õigus:
viia digitaalteenus vastavusse (eriti vea parandamise või juurdepääsu või funktsionaalsuse taastamise teel);
või, kui selline vastavus on võimatu, ebaproportsionaalne või ei ole võimalik rakendada mõistliku aja jooksul ja ilma suuremate ebamugavusteta kliendile, hinnalanguse või lepingu lõpetamiseni, Prantsuse tarbijakoodeksis sätestatud tingimustel.
Teenuse vastavusse viimine, hinnalangetus või lepingu lõpetamine toimub tarbijale kuludeta, ilma põhjendamatu viivituseta ja ilma suuremate ebamugavusteta, arvestades digiteenuse olemust ja kavandatud kasutust.
Tarbijal ei ole kohustust maksta digiteenuse kasutamise eest perioodil, mil see ei vastanud nõuetele.
Seadusjärgne vastavusgarantii kehtib sõltumatult igasugusest kaubanduslikust garantiist või täiendavast lepingulisest kohustusest, mille ettevõte võib anda.
Tarbijaklient võib ka, kui kohaldatav, tugineda Prantsuse tsiviilseadustiku artiklites 1641 jj ettenähtud varjatud puuduste seaduslikule garantiile.
ARTIKKEL 13 – PEATAMINE JA LÕPETAMINE RIKKUMISE KORRAL
13.1. Rikkumiste avastamine
Ettevõte rakendab mõistlikke meetmeid, et ennetada, avastada ja sanktsioneerida ebaseaduslikku, petturlikku või mittevastavat kasutust.
Ettevõte jätab endale õiguse teostada kontrollimisi ja ülevaatusi.
13.2. Meetmed, mida võib rakendada
Kui Kasutaja rikub neid G.T.C.S., võib Ettevõte ilma ette teatamata või hüvitiseta:
Esitage kasutajale ametlik hoiatus;
Ajutiselt peatada juurdepääs veebiteenusele või funktsioonidele;
Püsivalt lõpetada tellimus ja sulgeda kasutajaala;
Kustutage kõik sisu, mis on vastuolus G.T.C.S. või seadusega.
13.3. Tagasimakset ei toimu
Ettevõte rakendab mõistlikke meetmeid ebaseaduslike, petturlike või mittevastavate kasutuste ennetamiseks, avastamiseks ja karistamiseks.
13.4. Muude õiguskaitsevahendite reserveerimine
Need meetmed ei piira mingeid kahjunõudeid ega õiguslikke samme.
Kuriteo korral jätab ettevõte endale õiguse esitada kaebus.
ARTIKKEL 14 – ISIKUANDMETE KAITSE JA KÜPSISED
14.1. Andmetöötleja
FEF COMPANY, kui andmetöötleja GDPR ja Prantsuse andmekaitseseaduse tähenduses, kogub ja töötleb isikuandmeid, mis on seotud Kasutajatega.
14.2. Õiguslik raamistik
Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt määrusele (EL) 2016/679 (GDPR) ja Prantsuse seadusele nr 78-17, 6. jaanuarist 1978, muudetud kujul (Prantsuse andmekaitseseadus).
14.3. Kasutaja õigused
Kasutajal on õigus oma isikuandmetele juurde pääseda, neid parandada, kustutada, piirata, teisaldada ja esitada vastuväiteid.
Nende õiguste kasutamiseks: võtke ühendust klienditeenindusega ja esitage isikut tõendav dokument.
14.4. Kaebus
Kaebusi võib esitada Prantsuse Andmekaitse Ametile (CNIL): www.cnil.fr
14.5. Privaatsuspoliitika
Üksikasjalik teave töötlemistoimingute kohta on esitatud Privaatsuspoliitikas, mis on kättesaadav Veebiteenusest.
14.6. Küpsised
Küpsiseid võib paigutada vastavalt kehtivatele eeskirjadele. Üksikasjad on saadaval Küpsisepoliitikas, mis on juurdepääsetav Veebiteenuses.
ARTIKKEL 15 – INTELLEKTUAALOMAND
15.1. Ettevõtte elemendid
FEF COMPANY on kõigi Veebiteenusega ja Funktsioonidega seotud intellektuaalomandi õiguste ainuhaldaja, sealhulgas eelkõige:
Veebiteenuse arhitektuur, ergonoomika ja disain;
Lähtekoodid, tarkvara, algoritmid ja AIS;
Andmebaasid, toimetuslik sisu ja CV mallid;
Kaubamärgid, logod ja eristavad märgid.
Kaitse Prantsuse intellektuaalomandi seadustiku ja rahvusvaheliste konventsioonide alusel.
15.2. Ei mingeid õiguste ülekandeid
Need G.T.C.S. ei tähenda mingit intellektuaalomandi õiguste ülekandmist.
Tellitud kasutaja saab ainuisikuliselt isikliku, mitte-eksklusiivse, mitteloovutatava ja tühistatava kasutusõiguse.
15.3. Õigus kasutada loodud elemente
Genereeritud elemendid jäävad ettevõtte omandiks
Ettevõte annab tellitud kasutajale isikliku ja mitteärilise kasutusõiguse nende tööavalduste jaoks
See õigus säilib tellimuse järel dokumentide jaoks, mis on tegelikult genereeritud ja alla laaditud.
15.4. Kasutaja sisu
Kasutaja säilitab oma isikuandmete ja faktilise teabe omandiõiguse.
Kasutaja annab Ettevõttele mitte-eksklusiivse, ülemaailmse, tasuvaba litsentsi funktsioonide pakkumiseks.
ARTIKKEL 16 – SPETSIFILISTE TINGIMUSTE OLEMASOLU
Teatud funktsioonid või konkreetsed pakkumised võivad hõlmata konkreetseid tingimusi.
Need konkreetsed tingimused kehtivad kumulatiivselt koos nende G.T.C.S. ja on vastuolu korral ülimuslikud.
Kasutajale tuuakse enne iga tellimust tähelepanu konkreetsetele tingimustele.
ARTIKKEL 17 – MUUD SÄTTED
17.1. Osaline kehtetus
Kui mõni nende G.T.C.S. säte kuulutatakse kehtetuks või mittetäidetavaks, jäävad ülejäänud sätted täielikult kehtima ja jõusse. Pooled püüavad asendada kehtetu sätte kehtiva samaväärse sättega.
17.2. Kogu leping
Need G.T.C.S., koos G.T.U. ja tellimuse kokkuvõttega, moodustavad kogu kokkuleppe.
Need asendavad ja tühistavad kõik varasemad kohustused, lepingud või kirjavahetuse.
17.3. Vääramatu jõud
Ettevõtet ei saa pidada vastutavaks vääramatu jõu korral prantsuse tsiviilseadustiku artikli 1218 tähenduses.
Tellitud kasutajat teavitatakse võimalikult kiiresti mistahes vääramatu jõu sündmusest.
Ühe kuu pikkuse katkestuse järel võib ettevõte keelduda tellimuse täitmisest, tagastades raha kolmekümne (30) päeva jooksul.
17.4. Tõendid, säilitamine ja arhiveerimine
Ettevõtte poolt säilitatavad arvutipõhised andmed tõendavad suhtlust ja tehtud tehinguid.
Lepingudokumendid arhiveeritakse usaldusväärsel ja vastupidaval kandjal
17.5. GTCS-i muutmine.
Ettevõte võib G.T.C.S.-i igal ajal muuta.
Kohaldatavad ÜTÜ on need, mis kehtivad tellimuse tellimise ajal.
17.6. Loobumisest ei loobuta
Tõsiasi, et ettevõte ei kasuta rikkumist, ei tähenda loobumist õigusest seda hiljem teha.
17.7. Keel
Need G.T.C.S. on koostatud prantsuse keeles. Tõlke korral kehtib ainult prantsuse versioon.
ARTIKKEL 18 – KLIENDITEENINDUS – INFORMATSIOON
Kõikide küsimuste, teabepäringute, abi või kaebuste korral, mis puudutavad Veebiteenust, Funktsioone või käesolevaid Ü.S.T.-sid, võib Kasutaja pöörduda Ettevõtte Klienditeeninduse poole:
E-posti teel: [[email protected] ]
Läbi kontaktvormi: „Kontakt” või „Võta meiega ühendust” sektsioon veebiteenusest
Posti teel: FEF COMPANY, 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France
Veebiteenuse jaotis „KKK” või „Abi“ pakub vastuseid korduma kippuvatele küsimustele.
Klienditeenindus püüab kõigile päringutele vastata nii kiiresti kui võimalik.
ARTIKKEL 19 – KOHALDATAV ÕIGUS JA VAIDLUSTE LAHENDAMINE
19.1. Kohaldatav õigus
Need G.T.C.S. on reguleeritud ja tõlgendatud vastavalt Prantsuse seadustele, ilma et see piiraks kohustuslikke tarbijakaitse sätteid, mis kehtivad Kasutaja alalises elukohariigis.
19.2. Sõbralik lahendus
Vaidluse korral kutsutakse Kasutajat esmalt võtma ühendust Ettevõtte klienditeenindusega, et leida sõbralik lahendus.
Ettevõte kohustub uurima kõiki kaebusi heas usus ja andma vastuse nii kiiresti kui võimalik.
19.3. Kohtualluvus
Sõbraliku kokkuleppe puudumisel antakse pädevus Prantsusmaa pädevatele kohtutele.
Siiski võib Tarbija staatuses tellija viia asja ka oma elukohajärgsetesse kohtusse.
19.4. Tarbijavahekohtumenetlus
Kooskõlas Prantsuse tarbijaseadustiku artiklitega L.611-1 jj. võib tarbija Tellitud kasutaja tasuta pöörduda tarbijavahemehe poole vaidluse sõbralikuks lahendamiseks.
19.5. Kontakt
Kõigi nende G.T.C.S.-ga seotud küsimuste korral võtke ühendust klienditeenindusega veebiteenuse jaotise „Kontakt” kaudu.
LISA – TAGANEMISVORM
Palun täitke ja tagastage see vorm ainult siis, kui soovite lepingust taganeda.
Tähelepanu: FEF COMPANY, SAS aktsiakapitaliga 500,00 eurot, registreeritud kontor: 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France [[email protected]].
Mina/Meie () teatame käesolevaga oma () taganemisest lepingust, mis käsitleb järgmise teenuse osutamist: [Täita]
Tellitud () / kätte saadud () : [Täita vaja]
Tarbijate nimi: [Tuleb täita]
Tarbijate aadress: [Tuleb täita]
Tarbijate allkiri (ainult juhul, kui see vorm on paberil teatatud): [To be completed]
Kuupäev: [To be completed]
(*) Kustuta vastavalt vajadusele.