Koosta oma resümee 15 minutiga
Meie osavalt disainitud kaaskirja mallide tasuta kollektsioon aitab sul massist välja paista ja olla oma unistuste töökohale sammukese lähemal.
Selles artiklis jagame praktilisi näpunäiteid ja nõuandeid, kuidas telefonivestluseks valmistuda, vestlust enesekindlalt läbi viia ning endast professionaalne mulje jätta.
1. Valmistu telefonivestluseks nagu näost näkku intervjuuks
Telefonivestlus võib tunduda lihtsam kui näost näkku intervjuu, kuid tegelikult nõuab see sama põhjalikku ettevalmistust. Kuna tööandjal puudub võimalus näha sinu kehakeelt ja visuaalseid vihjeid, tuleb kogu mulje edastada sinu hääle, sõnakasutuse ja valmisoleku kaudu. Seetõttu peaksid telefonivestlusele lähenema sama tõsiselt nagu ametlikule kohtumisele, isegi kui oled kodus mugavas keskkonnas.
Esimene samm on tööandja ja tööpakkumise kohta põhjalikult uurida. Tutvu ettevõtte väärtuste, viimaste uudiste ja töökuulutuse nõuetega. Mida paremini mõistad, mida tööandja otsib, seda kindlamalt suudad vestluse ajal oma kogemusi ja oskusi esile tuua. Samuti tasub läbi mõelda, kuidas oma töökogemused ja saavutused seovad just selle konkreetse ametikohaga, et vastustes keskenduda kõige olulisematele tugevustele.
Lisaks on oluline mõelda oma isiklikule motivatsioonile – miks just seda töökohta otsid ja mida loodad seal saavutada. Tööandjad märkavad, kui su jutt on läbimõeldud ja siiras. Harjuta vastuseid, et kõlada sujuvalt ja enesekindlalt, ning valmista ette küsimused, mida vestluses küsida. Nii näitad, et võtad töövõimalust tõsiselt ja valmistud professionaalselt edasi liikuma järgmisesse vooru.
2. Loo vaikne ja on oluline usaldusväärne keskkond
Telefonivestluse kvaliteet sõltub suuresti keskkonnast, kus vestlus toimub. Kõrvalised helid, segajad või ebamugavad tingimused võivad kiiresti muuta vestluse pingeliseks ja ebamugavaks, mis mõjutab negatiivselt sinu esitatud muljet. Selleks, et tagada sujuv ja professionaalne vestlus, tuleb hoolikalt valida koht, kus segajad on minimeeritud ja kõik vajalik käeulatuses.
- Vali häireteta keskkond: Sulge uks ja palu, et sind ei segataks. Kui võimalik, loo kindel ruum telefonivestluseks.
- Väldi müraallikaid: Ärge rääkige kohvikutes või parkimisplatsidel, kus on taustamüra. Kasuta kõrvaklappe, et välised helid ei segaks.
- Tagage stabiilne ühendus: Video- või internetivestluse puhul kontrolli internetiühendust. Ebastabiilne ühendus võib põhjustada katkestusi.
- Koosta eelnevalt vajalikud materjalid: Veendu, et kõik vajalikud dokumendid ja märkmed oleksid käeulatuses, et saaksid vestlusele täielikult keskenduda.
3. Harjuta oma vastuseid ja häälekasutust
Telefonivestluses on oluline, et sinu hääletoon, tempo ja sõnastus oleksid selged ja professionaalsed. Kuna vestluskaaslane ei saa lugeda sinu kehakeelt ega näha näoilmeid, muutub hääletoon veelgi olulisemaks. Professionaalne hääletoon loob positiivse esmamulje, aidates sul vestlusel jääda enesekindlaks ja selgeks.
Esmalt keskendu oma hääletoonile. Räägi sõbralikult, kuid ametlikult, vältides liiga madalat või liiga kõrget häält, kuna need võivad anda vale mulje sinu tõsidusest või enesekindlusest. Kui oled närvis, võib hääletoon muutuda kiireks või häguseks, seega harjuta rahulikku ja tasakaalustatud kõnet. Selge, sõbralik ja kindel hääletoon loob usaldusväärse ja professionaalse mulje.
Teiseks, jälgi oma kõne tempot. Kui räägid liiga kiiresti, võib vestluskaaslane mitte kõiki sinu sõnu mõista. Samuti võib liiga aeglane kõne anda mulje, et oled ebamugav või mõtled vastuseid välja. Harjutamine aitab hoida kõne rütmi loogiliseks ja arusaadavaks, vältides liiga kiiret või aeglast kõnet.
4. Kasuta märkmeid nutikalt ei ole vaja neid unustada
Telefonivestluses on suur eelis see, et saad kasutada märkmeid, mis aitavad sul vestluse jooksul olulist teavet meeles pidada ja oma vastuseid täpsustada. Siiski tuleb märkmeid kasutada tasakaalustatult, et need ei muudaks vestlust kunstlikuks või segavaks. Liigne sõltuvus märkmetest võib anda mulje, et pole piisavalt ette valmistunud, seega tuleb neid kasutada ainult toetava abivahendina.
- Valmista märkmed ette: Kirjuta üles võtmeküsimused, saavutused ja varasemad kogemused, millele tahad keskenduda.
- Kasuta märkmeid vaoshoitult: Ära vaata neid pidevalt ega lase neil vestlust juhtida.
- Hoia märkmed lihtsad ja loetavad: Märkmed peaksid olema vaid juhendiks, mitte täpseteks skriptideks, et vestlus oleks loomulik ja sujuv.
5. Keskendu aktiivsele kuulamisele ja selgele suhtlemisele
Telefonivestluses on oluline mitte ainult hästi vastata küsimustele, vaid ka aktiivselt kuulata, et suhelda tõhusamalt. Aktiivne kuulamine tähendab täielikku kohalolekut ja mõistmist enne vastamist. See ei ole lihtsalt vaikimine, vaid tähelepanu pööramine vestlusele, et kohandada oma vastus sellele, mida räägitakse. Kui keskendud kuulamisele, saad pakkuda asjakohaseid ja mõjusaid vastuseid.
Aktiivne kuulamine aitab vältida arusaamatusi ja tagada, et kõik olulised punktid on kaetud. Kui tekib keeruline küsimus või täpsustust vajav teema, kuula hoolikalt ja ära kiirusta vastama. Mõne sekundi vaikimine annab sulle aega mõelda ja näitab, et võtad aega oma vastuse läbimõtlemiseks, mis suurendab sinu professionaalsust ja tõsidust.
Lisaks on oluline, et suhtle selgelt ja struktureeritult, hoides oma vastused lühidalt ja täpselt. Keskendu oma saavutustele ja sellele, kuidas need sobivad antud ametikohale. Selge ja täpne suhtlemine loob usaldusväärse mulje, kuna see näitab, et suudad oma mõtteid kiiresti ja arusaadavalt edastada, mis on telefonivestluses väga tähtis.
6. Esita läbimõeldud küsimusi tööandjale
Telefonivestluse lõpus on sageli aega esitada oma küsimused tööandjale, mis on oluline hetk vestluses. Küsimused, mida esitad, ei näita mitte ainult sinu teadlikkust tööülesannetest ja ettevõttest, vaid ka sinu huvi ja valmidust panustada. Läbimõeldud küsimused aitavad sul saada paremat ülevaadet töökohast ja organisatsioonikultuurist. Samuti näitavad need, et oled tõsiselt huvitatud positsioonist ja valmis süvenema, et teha teadlik otsus.
- Küsi töö ja meeskonnatöö kohta: "Kuidas hindate meeskonnatööd selles ametikohas?"
- Küsi professionaalse arengu kohta: "Kuidas toetatakse töötajate professionaalset arengut ja koolitust ettevõttes?"
- Küsi ettevõtte väärtuste ja kultuuri kohta: "Kuidas on ettevõtte väärtused seotud igapäevase töö tegemisega?"
- Küsi ettevõtte tulevikuplaanide kohta: "Millised on ettevõtte järgmised suured eesmärgid ja kuidas see ametikoht aitab neid saavutada?"
7. Jäta hea lõppmulje ja tee järeltegevusi
Telefonivestluse lõpp on sama oluline kui vestluse algus, kuna lõppmulje võib oluliselt mõjutada tööandja arvamust sinu professionaalsusest ja tõsidusest positsiooni suhtes. Enesekindel ja positiivne lõppmulje on vajalik mitte ainult sinu enda jaoks, vaid ka selleks, et tööandja tunneks, et oled valmis järgmiseks sammuks. Lõpus tuleks alati tänada tööandjat aja ja tähelepanu eest, andes selge signaali, et hindad vestlust ja võimalust osaleda.
Vestluse lõpus on hea mainida oma huvi positsiooni vastu, näiteks: „Olen väga põnevil, et võiksin olla osa teie meeskonnast ja aidata kaasa ettevõtte eesmärkide saavutamisele.“ Samuti tasub küsida järgmiste sammude kohta värbamisprotsessis, nagu: „Kas saate mulle öelda, mis on järgmised sammud värbamisprotsessis?“ See näitab, et oled aktiivne ja valmis proaktiivselt edasi liikuma. Kinnita ka oma kontaktandmed, et tööandjal oleks lihtne sind üles leida.
Pärast vestlust ära unusta teha järeltegevusi, saates tänukirja või e-kirja, et kinnitada oma tänu ja huvi töö vastu. Lihtne, ent siiras tänu nagu: „Aitäh, et rääkisite minuga täna. Olen väga huvitatud sellest ametikohast ja ootan huviga järgmisi samme“ aitab tugevdada sinu professionaalset lõppmuljet. Tänu kiri ei ole ainult viisakas žest, vaid annab ka tööandjale kindluse, et oled tõsiselt huvitatud ja valmis jätkama.
Kokkuvõtte
Telefonivestlused on tihti esimesed sammud tööotsimise protsessis, mistõttu on oluline neid käsitleda sama tõsiselt kui näost näkku intervjuud. Alustades põhjaliku ettevalmistusega, lood sa tugeva aluse edukaks vestluseks. Õige keskkonna loomine, oma häälekasutuse lihvimine ja nutikate märkmete kasutamine aitavad tagada, et vestlus kulgeb ladusalt ja professionaalselt. Lisaks tuleb arvestada ka aktiivse kuulamise ja selge suhtlemisega, et vältida arusaamatusi ning jätta endast mulje kui kompetentsest kandidaadist.
Lõpetuseks on oluline mitte unustada järeltegevust, mis võib olla määrav faktor tööandja silmis. Läbimõeldud küsimused ja enesekindel lõppmulje aitavad sul jääda meelde ja näidata oma sihikindlust. Kui järgid neid praktilisi nõuandeid, on sul kõik vajalik, et edukalt telefonivestlusi läbi viia ja oma tööotsingu eesmärke saavutada.
